常見問題

如果你確定要租賃WEB ERP請來電，我們將Email/FAX 租賃合約書，請將匯款單及合約書回傳，上班時間30分鐘就會開通，並Email一組專屬網址，即可開始使用。

竣禾科技視客戶資料為最高機密，在內部有嚴格權限控管，並對客戶簽定「保密合約書」，「誠信」是軟體服務商最重要的商譽。

我們提供高性能的硬體設備及不斷電系統，採用磁碟陣列，並於每天晚上執行「異地備援」服務，伺服主機具備即時偵錯系統，如果有任何狀況，工程師都可以立即處理並排除問題。

系統提供Excel匯入工具，可以快速匯入客戶／廠商／產品等基本資料，請參考「上線教學」影片。

現在雲端租賃已是我們主力營運模式，採用的公司即使有IT人員也都交由我們提供服務，所以軟體租賃已經是一種趨勢，以下幾項優點：

多公司／多倉庫／多據點，行動辦公需求

隨時存取資訊，支援平板電腦或智慧手機

分期付款，不必一次支付大筆經費

可依公司業務需求，彈性選擇軟體模組

以前Windows版本的商用軟體都是採用Client/Server或3Tier技術所開發，只要資料量超過上萬筆，系統速度就會很緩慢，這是技術架構問題，僅能靠提升硬體規格來稍加改善，但這畢竟不是長久之計，我們以前也曾遇到相同問題，所以才轉向以WEB技術來開發，不會因為資料量增加而影響使用者操作速度。

我們系統採用萬國碼(Unicode)，系統欄位可以儲存多國語文，同時可以存入及顯示簡體／繁體／日文等字。

WEB ERP是由竣禾科技自有技術研發，跟自由軟體OPEN SOURCE ERP是完全不同的產品，商用軟體需要因應企業成長而變動，所以擁有完整的ERP開發架構才能保障企業未來的成長，加上我們友善的操作介面及在地化的設計理念，能幫助客戶成功導入系統。

目前WEB ERP是我們主要產品，更新頻率大概一個星期一次，主要是針對新增功能以及錯誤修正。你可以在左側選單「系統設定」「關於及更新」中，如果系統有更新檔案，會有一個線上更新按鈕可執行。

一個模組含有１個使用者授權，例如租賃進銷存及帳款模組，就含有兩個使用者授權。WEB ERP採用同時在上線人數為授權原則，你可以同時建立很多使用者，以上例而言，同一連線時間可以２人操作使用。如果客戶在原購買模組數下，須要更多人上線操作，可額外購買人數授權。